Allarme bollette: piovono lamentele agli sportelli di Adiconsum: “Costi triplicati”

“Bollette salatissime per i consumatori lombardi: nelle ultime fatture si notano rincari di oltre il 60%, con punte di 2.000 euro, per abitazioni di medio-piccole dimensioni, registrando aumenti assolutamente ingiustificati con punte del 300% di rincaro”. A lanciare l’allarme è Adiconsum Lombardia che segnala che da diverse settimane agli sportelli ci stanno arrivando numerose persone che lamentano il rincari: “in qualche caso è addirittura il costo è triplicato rispetto all’ultimo semestre 2023”.

A spiegare la preoccupante situazione Christian Gambarelli, presidente Adiconsum Lombardia: “Le modifiche unilaterali dei contratti, seppur previsti dalla normativa che ne regola le dinamiche, arriva al consumatore in maniera del tutto inadeguata. Complice anche una delibera di ARERA che ne avvalla le modalità, per noi assolutamente sbagliate, l’utente riceve una semplice lettera ordinaria dove, tra le varie informazioni, viene comunicato il cambio unilaterale della tariffa. La stessa cosa, quando avviene, viene riportata in maniera non bene evidenziata nelle pagine allegate alla bolletta dell’utenza. Il consumatore in questo modo, si accorge del cambio di tariffa solo a bolletta ricevuta quando ormai non è possibile più fare nient’altro se non pagare, pena la messa in mora da parte del gestore”.

Il presidente continua, focalizzando l’attenzione sulle figure anziane, che sembrano essere le più colpite dal rincaro bollette: “Stiamo verificando i prezzi applicati che vanno da 1,60 euro fino a 2,59 euro al mc per le utenze del Gas. Un vero ladrocinio perpetrato ai danni di persone fragili: sono soprattutto persone over 80 che ci stanno chiamando, chiedendo aiuto in quanto hanno ricevuto bollette di importi che vanno da 800 euro fino a 2.000 euro, in presenza di consumi analoghi all’anno prima, quando però gli importi erano ben più bassi”.

LA SOLUZIONE DI ADICONSUM

Gambarelli spiega: “Come Adiconsum abbiamo già avviato una procedura di sollecito ad Arera perché intervenga rapidamente obbligando i gestori a trasmettere per tempo ai propri clienti una informativa chiara e trasparente sulle modifiche unilaterali che verranno applicate. Tale comunicazione deve però essere trasmessa mediante raccomandata perché le comunicazioni mezzo posta ordinaria, come quelle inviate ad oggi, o vengono smarrite o in ogni caso non sono chiare ed efficaci”.

Il presidente rassicura i consumatori, mostrando come l’associazione sta affrontando il problema e offrendo diverse soluzioni: “A chi si rivolge ai nostri sportelli stiamo proponendo un’azione congiunta di reclamo ai gestori e, nel contempo, stiamo consigliando di cambiare comunque il gestore e scegliere sul mercato un competitor più vantaggioso e soprattutto più trasparente. Alle Istituzioni e alla politica chiediamo di promuovere una normativa che stabilisca un prezzo massimo del costo energetico o in alternativa un parametro che regoli l’aumento massimo della tariffa attraverso un indicatore come ad esempio avviene per l’indice IPCA di regolazione dei salari”.

La speranza di Adiconsum è che gli organi preposti provvedano a sanzionare i gestori che non si attengono a tali indicatori. Gamberelli conclude: “In secondo luogo, chiediamo la riduzione della tassazione sulle bollette che ricordiamo, dal 2024 tornerà al 22%, cosa che farà lievitare ulteriormente le bollette in un periodo di forti consumi”.

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